In 3 Stufen zum Emotional Care Management

Die Medizin, die wir dringend brauchen ist Menschlichkeit und Mitgefühl,
und zwar von Herz zu Herz und nicht von Kopf zu Kopf.

Ich bringe Herzen zum Sehen!

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Basic Emotional Self Care Management

  • Selbstwert erkennen und steigern
  • innere und äußere Haltung reflektieren und optimieren
  • Ressourcen erkennen und nutzen
  • Motivation fördern und weitergeben

1-Tages-Kurs / Inhouse-Schulung


Basic Emotional Care Management

  • Empathie im Team und im Kundenkontakt fördern
  • Mimikcoaching, Gefühle erkennen, die sieben Basisemotionen
  • Gewaltfreie Kommunikation

1-Tages-Kurs / Inhouse-Schulung


Higher Level Empathy: Emotional Care Management

Vertiefung des erworbenen Wissens, persönliches Coaching im Bereich Haltung, Selbstwert, Mimik und beeindruckendem Auftreten! Persönliche Schwerpunkte können gesetzt werden.

Zeitaufwand je nach Vereinbarung / Inhouse-Kurs / Coaching direkt am Arbeitsplatz

Vorteile für die Mitarbeiter:

  • weniger Stress
  • mehr Motivation
  • besseres Betriebsklimam
  • mehr Selbstsicherheit
  • mehr Zufriedenheit durch erworbene Kompetenzen, die auch im persönlichen Umfeld nutzbar sind

Vorteile für das Unternehmen:

  • besseres Betriebsklima
  • mehr Motivation
  • weniger Krankheitsausfälle
  • Kostenersparnis durch Mitarbeiterbindung
  • langfristig gutes Renommee des Hauses durch positives Image bei Mitarbeitern und Kunden

Vorteile für den Patienten/Kunden:

  • fühlt sich verstanden
  • mehr Eigenmotivation
  • höhere Zufriedenheit