In 3 Stufen zum Emotional Care Management

Die Medizin, die wir dringend brauchen ist Menschlichkeit und Mitgefühl,
und zwar von Herz zu Herz und nicht von Kopf zu Kopf.

Ich bringe Herzen zum Sehen!

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Basic Emotional Self Care Management

Selbstwert erkennen und steigern

Innere und äußere Haltung reflektieren und optimieren

Ressourcen erkennen und nutzen

Motivation fördern und weitergeben


Basic Emotional Care Management

Empathie im Team und im Kundenkontakt fördern

Mimikcoaching, Gefühle erkennen, die sieben Basisemotionen

Gewaltfreie Kommunikation


Higher Level Empathy: Emotional Care Management

Vertiefung des erworbenen Wissens

Persönliches Coaching im Bereich Haltung, Selbstwert, Mimik und beeindruckendem Auftreten

Individuelle Schwerpunkte können gesetzt werden

Zeitaufwand je nach Vereinbarung / Inhouse-Kurs / Coaching direkt am Arbeitsplatz

Vorteile für die Mitarbeiter:

weniger Stress

mehr Motivation

besseres Betriebsklima

mehr Selbstsicherheit

mehr Zufriedenheit durch erworbene Kompetenzen, die auch im persönlichen Umfeld nutzbar sind


Vorteile für das Unternehmen:

besseres Betriebsklima

mehr Motivation

weniger Krankheitsausfälle

Kostenersparnis durch Mitarbeiterbindung

langfristig gutes Renommee des Hauses durch positives Image bei Mitarbeitern und Kunden


Vorteile für den Patienten/Kunden:

fühlt sich verstanden

mehr Eigenmotivation

höhere Zufriedenheit